Компания осуществляет возврат согласно Закону "О защите прав потребителей".
Статьей 9 действующего Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар должного качества на аналогичный, если приобретенный товар не подходит по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранено его товарное состояние.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранено товарное состояние, ярлыки, пломбы, есть расчетный документ и т. д.).
Исключения
Постановлением Кабинета Министров Украины утвержден перечень товаров должного качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
